Publicidad Si, Invasión No

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La publicidad tiene mala fama. Te bombardea por todos los flancos y te aparece hasta en la sopa. Pero es desagradable porque la gran mayoría de la publicidad es mala, y dicen que la mala publicidad hay que repetirla más veces para que funcione. Pero en realidad es una fama injusta, ya que todos los que deciden estudiar publicidad lo hacen con ganas de hacer buenas piezas. Esas piezas que te quedan grabadas aún cuando no te interesa el producto. A cualquier persona que le preguntes te podrá nombrar alguna pieza publicitaria que le llamó la atención al punto de querer compartirla con sus amigos. Yo lo hago todo el tiempo en este sitio. Las personas en realidad no odiamos la publicidad. Odiamos la mala publicidad y más aún la invasiva.

La buena publicidad es increíble. Son pequeñas historias de una página o de 30 segundos, que te hacen identificarte o apreciar al avisador. Ojalá existieran solo los buenos avisos, pero tanto por culpa de los clientes como de los “creativos” con poca imaginación (o poca capacidad de vender una buena idea), termina siendo como encontrar un Hare Krishna comiendo McDonald’s: una rareza. Pero no quiero comentar la calidad de la publicidad, hay otros que lo hacen mejor que yo.

Quiero hablar de la publicidad en Internet. Cuando tienes millones de personas paseándose todo el día, millones de potenciales clientes para empresas ansiosas de vender más, termina siendo más efectivo que Times Square. Un nuevo medio donde poner publicidad que agarró por sorpresa a los medios tradicionales y a los publicistas tradicionales. No es imprenta ni es televisión, pero se parece a ambos y técnicamente puede soportar los dos tipos de piezas.


Acostumbrados a vivir de la publicidad, los medios tradicionales (y algunos no tanto) saltan sobre este nuevo medio, una extensión natural a su negocio tradicional. Al principio las pantallas son enanas, entonces las páginas web tienen tipografías diminutas y espacio más minúsculo aún para poder promocionar un producto. Los avisadores tradicionales, no están dispuestos a arriesgarse gastando demasiado en este nuevo medio, por lo que los dueños de los sitios se ven forzados a llenar de diferentes avisadores para poder vivir de Internet. Los pocos avisadores que se atreven a pagar más, exigen mayor protagonismo y efectividad. Nace una de las pesadillas de la Web: los “pop-ups” y los avisos flotando encima del contenido (tristemente llamados “layers”). Es como cambiar de canal y que un logo gigantesco de una gaseosa te cubra lo que realmente quieres ver (cosa que a veces sucede en televisión justo cuando estás viendo un gol en la final de un Mundial). Una falta de respeto.

Todos esos recursos terminan produciendo rechazo tanto hacia el sitio web que estás visitando, como hacia la marca detrás del aviso. Pero las pantallas crecen y así también lo hace el ancho de banda (aunque no tanto como quisiéramos). Estos avisos están cada día más sofisticados, llegando al punto de incluir audio y video. Las posibilidades de irritar y de invadir son más que nunca. Pero al final la culpa no la tiene el avisador, la tiene el sitio web por permitir ese tipo de publicidad. Por no poner reglas estrictas de uso.

En Zetacorp tenemos cientos de miles de personas pasando por nuestras páginas todos los meses (y si todo sigue creciendo al mismo ritmo, antes de fin de año ya serán millones de personas mensualmente). Amamos Internet, amamos poder vivir de publicidad, pero amamos más a nuestros lectores y sabemos que si nos equivocamos en el tipo de publicidad que permitimos, nos puede salir el tiro por la culata y perder la fidelidad que actualmente gozamos. Nosotros también somos consumidores de información, y sufrimos de igual manera con la publicidad invasiva, por lo que jamás les haríamos a otros lo que no queremos que nos hagan.

Somos miembros de una sociedad consumista, y querámoslo o no, siempre hay algún producto o servicio que tenemos considerado consumir. Vender publicidad es más fácil que nunca. Pero también sabemos el poder que tenemos como consumidores, por lo que si no nos tratan de la manera adecuada, no estamos interesados. Si nos ofrecen el producto adecuado, en el lugar y momento adecuado, de la manera adecuada, cerramos el trato. Muchas veces he agradecido descubrir algún producto mediante un aviso publicitario, tanto en Internet como en un medio tradicional.

Por el momento la publicidad en Zetacorp es poca y bien silenciosa. Pero cada día más avisadores tocan la puerta, buscando mayor exposición. Así que pusimos las reglas claras:

  1. Los avisos deben limitarse al espacio destinado para ellos. No pueden expandirse más allá de las dimensiones designadas, por lo que jamás podrán cubrir el contenido. Abrir una ventana nueva, tanto delante como detrás del contenido, también clasifica como escaparse de su espacio delimitado y está terminantemente prohibido.
  2. Fomentamos que sean animados, pero dicha animación no puede durar más de 18 segundos. Se reproduce una vez y listo. Debería ser tiempo suficiente para atraer la atención de un potencial cliente. Los que no estén interesados podrán continuar disfrutando de la página web sin ser distraídos innecesariamente.
  3. También fomentamos que sean videos. En este caso la duración puede ser de hasta 30 segundos, pero la reproducción deberá ser solicitada por el usuario. El archivo inicial no debe pesar más de 60 KB y cuando el usuario decida reproducirlo, debe cargar un video de no más de 1.5 MB.
  4. Por ningún motivo podrá un aviso reproducir audio por su cuenta. Siempre debe tener un botón para activar el sonido, el cual de entrada debe venir desactivado (mute) al momento de cargar.
  5. ¿Quieren mayor exposición? Pueden comprar todos los espacios publicitarios, y solicitar que cuando se muestren sus avisos, estos se desplieguen simultáneamente en todos los espacios. Pídanles a sus creativos que saquen provecho de esa funcionalidad.

Web 2.0, el término más manoseado del 2006, no sólo es tipografías grandes, redes sociales y estándares web, también es publicidad amable, interesante y oportuna. O cómo diría un amigo, Publicidad 2.0. Hablando de un amigo, si quieres leer más sobre publicidad en una Web que hoy está “basada en la conversación y la cooperación”, no te pierdas el Whitepaper de 22 páginas que escribió Paul Beelen (un holandés que vive hace 6 años en Santiago).

26 thoughts on “Publicidad Si, Invasión No”

  1. Me parece muy bien que la publicidad este nutriendo a las nuevas iniciativas web. Pero con lo que escribiste Leo, me salio una pregunta, es la publicidad en unico modelo de negocio para iniciativas en internet? y soy un poco mas especifico, es el unico modelo en CHILE?

    Me refiero que pasara si el mismo Zetacorp con Zimio por ejemplo, quisiera ok. Tenemos publicidad, pero que pasa si se te ocurre cobrarle a los que quieran hacer negocios a traves de tu pagina, por ejemplo. Un tipo ya no quiere solo vender un pc viejo si no que quiere comprar motos chinas, importarlas y venderlas a traves de Zimio. Ok cobremosle, pero como?

    El comercio electronico por decirlo menos es patetico, con un transbank acabronado con todo el sistema de tarjetas de credito, un sistema que tener una tarjeta de credito es solo para algunos. (Para lo que nos saben, en USA por ejemplo todas las tarjetas de debito (lo que seria redcompra), tienen logos VISA o MASTERCARD y cualquiera puede ir y abrir una cuenta. Incluso nosotros extranjeros).

    En UK la mayoria de los bancos cuentan con areas WEB, que tienen habilitados sistema web para que los que quieran usar sus bancos para comercio electronico puedan habilitarlo rapidamente. (Para dar un ejemplo, No me acuerdo muy bien pero creo que Dropsend trabaja con Banco de Escocia) Cuanto tendremos que esperar en Chile para eso?

  2. Joven Leo: Celebro los criterios de Zetacorp en la publicación de avisos publicitarios. Importante labor hace su compañía al establecer parámetros o condiciones mínimas para que los avisadores tengan el desafío de seducir, conquistar y quién sabe si motivar a la compra, respetando las lógicas del comportamiento que tienen hoy los usuarios de internet.

    2.0, 3.0, 5.1000!!! qué importa! Que sigan siendo clicés linguísticos altisonantes, porque lo importante, creo humildemente, es que todos los avances vayan en dirección a respetar y comprender que los usuarios cada día más irán necesitando comunicación NO invasiva, NO irrespetuosa y SI capaz de entenderlos realmente.

  3. Es muy importante dejar las reglas bien en claro a los avisadores, ellos piensan que son lo más importante para ti (medio o sitio), creen que por que pagan son dueños de todos los espacio y pueden colocarse en el espacio que quieran y como quieran. Pero en realidad un medio o sitio web, tiene 2 tipos de clientes; los avisadores y los lectores, los 2 estan consumiendo nuestro producto y no es bueno que uno invada al otro.

  4. no hay nada más asqueroso que se te aparezca una ventana (y no como otra ventana en el explorador, sino de esas que se te abren en la misma, tapandote el contenido), exigiendote tu atención. Lo primero que hago en ese caso es cerrar la página que estoy visitando (a menos que el artículo me llame DEMACIADO la atención)
    Bravo por la política de Zetacorp.

  5. Lo bueno es encontrarse con Gooogle Ads despues del post.

    Detesto la publicidad invasiva, como la de Terra. Al mismo tiempo estoy consiguiendome una práctica en una empresa de publicidad. Esa es la onda: participar de todo esto, pero sin sacar un provecho innecesario y desmedido.

    saludos a todos, metanse a http://www.publicidadinvasiva.cl para saber más. (Sino, a radiokioto.blogspot.com, la única radio 2.0 con más de 5000 auditores este mes, y si seguimos a este ritmo de crecimiento, serán 5012 en noviembre)

    ROB

  6. Genial que establezcan políticas de publicidad.
    Habla bien de zeta.

    Yo ahora estoy probando que onda con un blog en hot pagado, y proximamente con dominio propio.
    Creo que los de .tk se fueron al chancho con la publicidad forzada que metieron en mi antiguo blog.

  7. Nicolás Orellana dijo: “es la publicidad en unico modelo de negocio para iniciativas en internet?”

    Definitivamente no. El negocio de Flickr está en cobrar US$25 al año por ser miembro “Pro” de su servicio. Basecamp te cobra lo mismo mensualmente para administrar 15 proyectos usando su aplicación. Zimio de la misma manera tendrá cuentas pagadas donde podrás montar tu propia tienda por un valor anual (la nueva versión, que hemos estirado indefinidamente, se viene increible).

    El punto es que en la gran mayoría de los casos, los sitios web son simplemente contenido, sin ningún servicio adicional. En esos casos la publicidad se convierte en uno de los pocos modelos de negocio viables.

    Sobre tu pregunta de cuando los bancos ofrecerán servicios de “Merchant” para sus clientes (poder cobrar transacciones online, sin usar Transbank), te cuento que he oido de un par de bancos en Chile que tienen planeado hacer eso. Lamentablemente esos mismos bancos son socios de Transbank, por lo que el servicio competiría con WebPay. Habrá que ver si llegan a ver la luz. En todo caso hay alternativas, como PayPal y DineroMail (este último incluso acepta pagos por Servipag, para la gente que no puede acceder a tarjetas de crédito).

  8. En realidad yo mas de dos veces no le he dado click a una publicidad de texto. Porque son muy “random”, no se si son efectivas como dicen. Tal vez para sitios que tienen muchos visitantes se puede acumular un buen dinero, como zetacorp ;). En cuanto a un tipo de publicidad mas efectiva, no creo que haya puesto que se ha provado de todo y todo molesta, pop ups, layers etc. Lo unico rescatable por ahi son las publicidades de video, las mismas que en las reglas que haz puesto aca de zetacorp estan tan bien limitadas. Creo que en poco tiempo tambien me incorporare a la manada de gente que usa publicidad en su blog, pero buscare otras alternativas a las de adsense… o no se depronto si use adsense.

  9. se dice que la publicidad no tiene que ser buena, sino de impacto para que resulte….es por eso que mucha gente que no sabe de diseño usa ese tipo de letras grotescas en sus promociones.
    Yo voy poy el buen diseño y por supuesto la buena publicidad….lastima que aca sea todo una vil copia….o al menos las buenas piezas asi son.

    Saludos y por fin me atrevi a postear siempre te leo.

  10. casi dejo de visitar el portal terra por los famosos avisitos, en una ocasion una mina cantaba taN alto tan fuerte y tan mal que me ponia de malas , lo terrible es que aunque uno no quisiera orila, se volvia a activar cada 30 seg ademas siempre ponen avisos sobre las noticias ( muchas de l as cuales ni siquiera son exclusivas si no copiadas de los diarios)

  11. La publicidad en internet como dice Leo es un arma de doble filo, más aun cuando quieres vivir a costa de esta, otro caso que me parece patetico es el caso de http://www.chile.cl (aunque aseguran que terminan con utilidades a fin de año) ¿pero a que costo?.

    Con respecto a la pregunta que se hizo por ahi:
    “es la publicidad el único modelo de negocio para iniciativas en internet?”

    Habria que reformularla y decir “Es la publicidad el único modelo de negocio para los blogs?”

    yo creo que no…

  12. Exacto Miguel, pero a lo que yo apuntaba era a que en Chile, pareciese ser el unico modelo por el momento viable.

    Leo hablo de Paypal y Dineromail, Paypal todavia tienes que tener tarjeta de credito (algo que solo algunos tienen en CHILE, de echo para tener tarjeta de credito tienes que tener Cuenta corriente, y para tener cuenta corriente, imponer sobre aprox 400.000, Banco del Desarrollo creo que es el que menos pide y por una cantidad de meses minima de 6) y aunque muchisimos tenemos acceso a tarjetas, hay otra parte muy grande que no tiene como.

    Y Dineromail, te hace tener que ir Servipag lo que desincentiva muchisimo el comercio directo por internet, o sea.. Me pongo en el zapato de un usuario, cuando yo estoy en Internet navegando y encuentro algo que me interesa y lo quiero comprar, necesito que sea ahora ya! y no tener que esperar hasta el otro dia, tener que gasta una manana en una cola de Servipag.

    Es genial, ahora tenemos mas opciones pero todavia no llegamos a un punto en que podamos decir, ok! Chile ahora si!, se que vamos por el camino correcto y segun lo que Leo nos conto, sobre que habia escuchado iniciativa de Bancos con servicios web, seria genial. Un Banco que lo haga y te aseguro que el resto lo sigue, se imaginan poder comprar en Chile con una tarjeta redcompra?. de eso estoy hablando.

    Buenisimo el articulo de Publicidad 2.0.

  13. Exacto Nicolas, esa es la gran traba que existe para desarrollar ventas online, agiles, seguras y que abarque un gran segmento de la sociedad, en ese sentido Fallabella debieria de sacar una tarjeta de compra online (tipo visa o algo asi), Eso sería un gran golpe, imagina la cantidad de sitios Chilenos que estan esperando que la banca desarrolle una herramienta mas eficiente en este sentido.
    Pero ¿valdrá la pena desarrollar una herramienta asi, para un universo de internautas que no superan los 3 millones?

  14. No hablemos de los spams que es una clase de publicidad burda !!..

    Bueno , estoy muy deacuerdo contigo y me parecio un muy buen comentario acerca de lo que sucede con la publicidad nacioonal.
    Simplemente es cosa de entrar a Terra , y sentir como invaden la pagina con sonidos flash , etc.

    Que molestoso es !

  15. Leo:

    Te escribo para contarte que por fin está subido el VOLUMEN 1 del compac DAMEUNACANCIÓNBUENA con, obviamente, canciones que he recomendado en mi blog.

    Son 20 hits, temones, mp3sazos que vienen listos para poner en un cedé virgen.

    Los Mono, CHC, Belle & Sebastian, The Foxymorons, I’m from Barcelona, Stars, Razorlight, Kings of Convenience, etc, etc… todo en un solo lugar.

    Y, obviamente, con la respectiva carátula del compac.

    Bájalo y comenta!

    http://dameunacancionbuena.blogspot.com

  16. Hola Leo, definitivamente el tema de la publicidad invasiva ES TEMA,
    y como usuario de internet me da mucho gusto leer tu post y el debate que hay detrás…

    luego de leer los comentarios, me queda solo agregar lo siguiente: hablas de DINEROMAIL como una alternativa, que cuando supe de ella dije WOW! aquí llegó lo que tanto esperamos (los interesados en hacer negocios.net).. así que inmediatamente me encomendé a San Google y el vaticinio fué de terror, una gigantesca lista de personas que reclaman sentirse estafados por esa empresa.

    De verdad sería buenísimo que los bancos se dieran cuenta de que los monopolios no funcionan en Internet… y abajo TRANSBANK!!! (o acaso estarán esperando que aparezca un blog en contra del servicio?? jaja)

    saludos!

  17. El punto es que en Internet los publicistas pueden obtener un mejor contexto y perfil del usuario (el primero por el análisis del contenido de las páginas y los links, como adSense, y el segundo por la especialización temática de los distintos sitios), algo muy difícil de obtener en otros medios.

    La lógica de los banners flash y en general la publicidad invasiva no entiende esa ventaja y cree que los usuarios somos animalitos que respondemos simplemente a las letras grandes y los colores llamativos 🙂

    La publicidad para Internet entiende que aprovechar el contexto es menos invasivo porque la publicidad deja de ser sólo marketing y se transforma en contenido potencialmente útil.

  18. Encuentro muy verdadero lo que planteas , hay comerciales que son exelentes y vale la pena ver, por ejemplo los de la coca cola de Argentina para el mundial pasado son exelentes, creo que los pueden buscar en yo tube

  19. Hola, soy publicista, leí el post, y estoy 100% de acuerdo con las medidas implementadas por zeta corp, se nota que a esos muchachos les va bien (como para ponerles reglas a los avisadores digo yo ).

    Ahora, y lo que es más importante…

    ¿ COMO DEMONIOS LO HAGO PARA VER LOST!!!! ?

    Saludos.

  20. concuerdo con tigo la plublicidad esta hasta en el baño no te deja trankilo mucha informacion marea un poco, ademas cuando es mala peoooor . vale saludos desde barcelona adios.

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